2024.10.05
2025年までに取り組みたい！ ～ 宿泊施設のおすすめDXツール「客室清掃編」 ～
皆様こんにちは！
今回は宿泊業において必須業務となる「客室清掃」を主としたDX・デジタルトランスフォーメーション（Digital Transformation）について、厳選した2社をご紹介したいと思います。
DXは「新しい考え方」と認識されているかもしれませんが、提唱されたのは実に20年前の2004年です。
「そろそろやらなきゃ」と思い始めて気付けば何年も過ぎていた・・という施設様は少なくないでしょう。
今さら聞けないDXとは？
まずは「DXって単語は知ってるけど、そもそも何だろう？」という基本に立ち返り、DXを簡単に表すとすれば、
「企業がビジネス環境の激しい変化に対応するために、デジタル技術を活用し、業務、組織、プロセス、企業文化・風土を変革し、新たなデジタル時代にも十分に勝ち残れるよう自社の競争力を高めること」となります。要は「最適な変化」が必要だという事です。
では何故、DX化を進めていく事は現実問題として必要なのでしょうか。
2025年は超高齢化社会の始まり
日本は年々少子高齢化が進行しています。人口の減少が進む中で高齢者の割合は増え続けており、特に来年の2025年は団塊世代が75歳以上の後期高齢者となるため、ついに超高齢化社会に突入します。施設の従業員の方も平均年齢が年々上がり続け、退職者は増えるが募集をかけても希望者は来ずという、従業員の確保に苦慮されている状況が常態化しているのではないでしょうか。
その状況はDXの必要性が高まると同時に、導入の障害にも繋がりやすく、取り組みが進まないことに拍車をかけている状況が予想されます。
様々なDXによる業務の最適化、効率化を図っていかなければならない中で、今回のテーマである「客室清掃」について導入がしやすいツール、取扱企業を紹介させていただきます。
始めよう！清掃DXおすすめ2社
1.ホテル清掃のDX ソリューション「JUST CLEAN」
JUST CLEANは「清掃作業量を見える化し、効率的な清掃計画を実現する」事を目的としたシステムです。ホテルの清掃に必要な作業量と供給可能な作業量を見える化し、需給バランスを適正化する事が可能になります。
＜おすすめポイント・特徴＞
1.統一単位＝作業Ptの導入により、需給バランスを見える化。
2.スタッフの能力に合わせてレベルを設定し、供給する作業量を見える化。
3.ホテルの清掃数に合わせたシフトの作成・調整が簡単に。
4.スタッフの作業実績を記録し、作業生産性を管理。
清掃業務の管理について、細かな管理をされている施設様が多数とは考えにくく、自作の管理ツールでは管理業務自体に作業時間を割いてしまい、より非効率になる事もあります。清掃業務の効率化、最適化を目的とした専用ツールの導入はDX化の近道となり得ます。
Local Design株式会社
https://ldhd.co.jp
JUSTCLEAN
https://ldhd.co.jp/lp/justclean
2.デジタル清掃サービス「Jtas（ジェイタス）」
Jtasは客室清掃事業を展開する株式会社Edeyans社が、現場で感じた課題やお客様の声をもとに開発した清掃管理システムであり、業務効率化を実現するための各種機能を網羅しているのが特徴。さらに、各宿泊施設の課題に応じた機能の追加にも対応しています。
＜おすすめポイント・特徴＞
1. 外部委託での清掃会社との電話を90%削減。
2. ペーパーレス化による工数削減とヒューマンエラーの防止。
3. データを活用した清掃品質の根本的改善。
4. 清掃業務の完全委託も可能。
清掃業務を行っている蓄積を活かしたシステムであり、人材不足を抜本的に解消する業務委託も可能
で即効性も高く、リネンサプライなど関連したサービスにも対応していることから様々な課題の解決
を図ることができるのではないでしょうか。
株式会社Edeyans
https://corporate.edeyans.com
まとめ「DXは全員が幸せになる手段」
DXはデジタル技術を活かして、オペレーションの効率化を図る事により、利益の確保や減少する人材に対する解決策となりますが同時に、お客様に向き合いより良いサービスを提供する機会を得ることに繋がります。お客様の満足度が上昇することは、自社の競争力の強化が図られているという事です。従業員の労働環境の改善、やりがいの創生といった派生効果も期待できます。
この様に1つの歯車が上手く回り出すことで、宿泊施設を取り巻く様々な要素に良い影響を生み出していきます。差し迫った社会情勢の急激な変化を乗り越える手段とされているDXですが、取り組む全員が「幸せに向かっている」という希望をもって進めていく事が、成功への重要なカギとなります。
宿楽は宿泊施設様のお悩みに、親身になって解決のご提案やサポートを行っております。
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